هک رشد و تاکتیک های حفظ کاربر (User Retention)

شما تاکنون دو مرحله دشوار را پشت سر گذاشته اید: شما با استفاده از تاکتیک های pull ، تاکتیک فشار و تاکتیک محصول توانسته اید بازدید کننده را به سایت خود جذب کنید. همچنین با اقدامات ویژه موفق به فعال سازی این بازدیدکنندگان شده اید. اما فکر نکنید این پایان ماجرا است. یک مرحله مهم دیگر باقی مانده است: مرحله حفظ کاربر.

احتباس کاربر به این معنی است که استفاده از محصول شما به یک برنامه روزمره برای کاربر تبدیل می شود. به همین دلیل ما در حال حاضر آنها را کاربران می نامیم. یعنی شخصی که به طور منظم با محصول شما کار می کند.

تاکتیکهای حفظ کاربر بسته به نوع مشاغل شما معانی مختلفی پیدا می کنند. به عنوان مثال ، اگر یک وب سایت خرده فروشی آنلاین دارید ، حفظ کاربر به معنای این است که اعضای خود را دوباره از شما بخرند. اگر شما یک شرکت تولید محتوا هستید یا به عنوان مثال یک وب سایت خبری یا تحلیلی هستید ، حفظ کاربر به معنای اطمینان از مراجعه منظم کاربران به وب سایت شما و مصرف محتوای شما است.

بسیاری از هکرهای رشد ، محافظت از کاربر را مهمترین جنبه قیف رشد می دانند. در اینجا دلایل این اهمیت ذکر شده است:

اگر میزان ماندگاری پایین باشد ، تمام روشهای هوشمندانه ای که برای هک رشد استفاده کرده اید بی فایده خواهد بود. در این حالت ، آمار و شگردهای هوشمندانه شما کاربر را به آخرین مرحله از قیف رشد می رساند ، اما آنها مشتری و مصرف کننده مکرر محصول شما نخواهند شد.

وقتی کسی به عضوی فعال از محصول شما تبدیل می شود ، به این معنی است که علاقه زیادی به محصول شما دارد. این اعضای فعال بهترین و مناسب ترین مشتری شما هستند. بنابراین اگر روی نگهداری آنها تمرکز نکنید ، از کیفیت عالی ، برترین فروش و مشتریان خود غافل می شوید.

از آنجا که تمام مراحل و لایه های قیف با هم رشد می کنند ، گاهی اوقات مرحله نگهداری کاربر می تواند بهتر از لایه های بالایی قیف مانند جذب بازدید کننده کار کند. به عنوان مثال ، افزایش 20٪ در میزان ماندگاری کاربر از نظر تعداد برابر با 20٪ افزایش در کل ترافیک است ، اما افزایش 20٪ در میزان ماندگاری کاربر به زمان و هزینه بسیار کمتری نیاز دارد که می خواهید ترافیک ورودی خود را 20 برابر کنید. ٪

افزایش میزان ماندگاری کاربر ، ارزش طول عمر مشتری (LTV) را افزایش می دهد. این افزایش همچنین امکان اجرای برخی از تاکتیک های فشار بیشتر در بالای قیف را فراهم می کند که قبلاً امکان پذیر نبوده است. در واقع ، بهبود نرخ استفاده عملکرد کلی قیف رشد را بهبود می بخشد ، و این اثر مثبت گاهی اوقات بسیار بیشتر از آنچه پیش بینی و تخمین می زنیم خواهد بود.

کاربرانی که مدت زمان طولانی در آنها نگهداری می شود ، معمولاً به مصرف کنندگان عادی محصول شما تبدیل می شوند. اگر کالای شما جای خود را در عادت ها و رفتارهای مصرف هفتگی این کاربران داشته باشد ، آنها در مورد محصول شما با دوستان و خانواده خود صحبت خواهند کرد ، آنها آن را به محل کار خود و به طور کلی به وکیل محصول و تبلیغ دهندگان منتقل خواهند کرد.حفظ کاربر ، مانند هر کار دیگری ، مجموعه مهارتهایی است که می توان آموخت. در مقاله زیر ، ما قصد داریم شما را با تاکتیک های حفظ کاربر ، عزیزان آشنا کنیم:

۱. ترافیک آزمایشی

وقتی به قیف هک رشد خود نگاه می کنید ، ممکن است به نظر برسد که ابتدا باید بر روی جذب ترافیک ، سپس فعال سازی اعضا و در آخر حفظ کاربران تمرکز کنید. اما در عمل ، این هوشمندانه ترین راه برای راهنمایی کاربران از طریق کانال رشد نیست ، خصوصاً اگر می خواهید از حداقل اقدامات و تلاش های آنها بیشترین بهره را ببرید.

بنابراین ، بهتر است فقط بخشی از انرژی و منابع خود را صرف جذب ترافیک اولیه و آزمایشی کنید و سپس از این بازدیدکنندگان برای آزمایش سایر قسمت های قیف خود استفاده کنید. به این ترتیب ، با شناختی که از نقاط قوت و ضعف قیف خود به دست می آورید ، می توانید در مورد اختصاص منابع بیشتر برای جذب ترافیک تصمیم درستی بگیرید.

تصور کنید که بودجه رشد شما 400000 تومان است و تصمیم گرفته اید تمام این مبلغ را طی دو هفته برای قیف هک رشد خود هزینه کنید. ابتدا بخشی از بودجه را برای تولید مقالات آموزشی و راهنماهای جذب ترافیک (100 هزار تومان) هزینه می کنید.

سپس ، قسمت دیگر را برای تبلیغات Google AdWords (200 هزار تومان) و قسمت دیگر را برای اجرای یک مسابقه (100 هزار تومان) هزینه می کنید. در پایان ، شما احتمالاً در مورد چگونگی صرف بودجه خود احساس خوبی خواهید داشت ، اما بعد از یک ماه احتمالاً متوجه خواهید شد که علیرغم ترافیک نسبتاً خوب ، روشهای فعال سازی و نگهداری کاربر بسیار بی اثر بوده اند. در این حالت نتیجه این است که شما کل بودجه خود را خرج کرده اید اما مزایای زیادی دریافت نکرده اید.

اما کار هوشمندتر چیست؟

همه چیز این است که یک تکنیک را امتحان کنید و فقط از بخشی از منابع خود برای اندازه گیری و نظارت بر پیشرفت و دستیابی به ترافیکی که به قیف خود کشیده اید استفاده کنید. سپس می توانید از این ترافیک آزمایشی برای ترمیم سوراخ هایی که در طول قیف دزدی دریایی رشد کرده اند استفاده کنید.

اکنون اگر بیشتر منابع خود را صرف ترافیک کنید ، محصول شما از قبل بهینه شده است تا این ترافیک را به یک عضو فعال و یک کاربر حفظ شده تبدیل کند. به طور خلاصه ، ابتدا باید قیف خود را آزمایش کنید ، از جمله مرحله حفظ کاربر ، به طوری که وقتی می خواهید رشد خود را تسریع کنید ،

پیش نیازها فراهم شده و نقایص بالقوه برطرف می شوند. بنابراین در ابتدا با یک ترافیک آزمایشی شروع کنید تا بتوانید مسائل مربوط به حفظ کاربر و فعال سازی اعضا را حل کنید. سپس برای جذب ترافیک به سرمایه اصلی بروید.

۲. کاربر را سریع به لحظه‌ی «آهان، خودشه!» برسانید

کاربران به دلیل قول ، عنوان و تبلیغاتی که به آنها می دهید به وب سایت یا محصول شما می آیند و به شما فرصتی می دهند. به عنوان مثال ، شما به آنها قول داده اید که با خرید یا استفاده از محصول شما ، مقدار مشخصی را در هزینه های خود پس انداز می کنند ، یا چیزی دریافت می کنند یا نیازهای آنها با سهولت بیشتری برآورده می شود.

لحظه ای که بازدید کننده یا اعضای وب سایت واقعاً احساس می کنند قولشان محقق شده است. به عبارت دیگر ، لمس سود محصول شما وضعیتی است که ما آن را “لحظه آن ، به خودی خود” می نامیم.یعنی کاربر در آن زمان می گوید ، این همان چیزی است که من نیاز دارم. اگر می خواهید کاربران خود را حفظ کنید ، بخشی از کار شما این است که آنها را به “اوه ، مال شماست!” بیار

وقتی بازدید کننده ای جدید و ناآشنا به محصول یا وب سایت شما مراجعه می کند ، آنها با دید باز به وعده و تبلیغات شما نگاه می کنند. او از اینکه به آن نیاز دارد یا چیز ارزشمندی به او می دهد هیجان زده است. اگر زمان رسیدن به “اوه ، او اوست!” است. این بازدیدکنندگان (یا وب سایت) دیر یا زود محصول (یا وب سایت) شما را ترک خواهند کرد. برای سرعت بخشیدن به این لحظه جادویی ، باید چند سوال از خود بپرسید:

شما می دانید لحظه “اوه آره!” چیست از محصول شماست؟ اعضا چه اقداماتی باید در مورد محصول شما انجام دهند که نشان دهنده افزایش میزان ماندگاری کاربر باشد؟

اگر اکنون یک بازدید کننده یا کاربر دو روز طول می کشد تا بگوید “اوه ، او است!” بیا ، می توانی این زمان را به دو ساعت کاهش دهی؟

اگر از قبل می خواهید یک حساب کاربری ایجاد کنند تا بتوانند مزایای محصول شما را ببینند ، آیا راهی وجود دارد که به آنها یک نسخه ثبت نشده بدهید که به آنها اجازه دهد بگویند “اوه منم!” قبل از مراحل ثبت نام شکل دادن؟

آیا ویژگی ها و ویژگی هایی در محصول خود دارید که به بیان کاربران کمک کند تا به “آهان ، خودش!” آیا اینگونه نیست و در نتیجه ، احتمال رسیدن کاربران به این لحظه یا طولانی شدن سفر را کاهش می دهد؟

آیا می توانید به کاربران جدید ایمیل بزنید و به طور واضح و دقیق توضیح دهید که ویژگی ها و مزایای لحظه اتوکشی محصول شما چیست؟ آیا می توانید به وضوح یک دکمه تماس برای عمل در ایمیل خود بگنجانید تا کاربر بتواند از همان لحظه به لحظه دسترسی پیدا کند؟

توییتر دریافت که وقتی کاربران تعداد مشخصی از کاربران دیگر را دنبال می کنند ، میزان ماندگاری کاربر به طرز چشمگیری افزایش می یابد. بنابراین ، آنها تصمیم گرفتند به کاربران جدید کمک کنند تا سایر کاربران توییتر را دنبال کنند و این کمک را در روند ثبت نام خود گنجانده اند. در واقع ، توییتر حفظ کاربر را در مرکز ثبت نام خود قرار داد زیرا از سرعتی که کاربران با خود می گفتند “اوه ، اوه!” آگاه بود.

3. از ارسال ایمیل نترسید!

مهندسان و تولیدکنندگان درک درستی از ایمیل و نحوه کار آن ندارند. آنها معتقدند که همه از ایمیل متنفر هستند و بیشتر ایمیل هایی که شرکت ها برای کاربران ارسال می کنند توسط کاربران اسپم تلقی می شود ، اما این تصور کاملاً اشتباه است.

افراد می آیند و به طور خودکار در خبرنامه شما مشترک می شوند و در هر زمان می توانند اشتراک خود را لغو کنند. بنابراین ، خودتان تصمیم نگیرید که آیا آنها می خواهند از شما ایمیلی دریافت کنند یا خیر. آنها ممکن است این عدم تمایل را خود با لغو اشتراک در لیست خبرنامه شما ابراز کنند.

ایمیل‌های آماده و زمان‌بندی‌شده

ایمیل های آماده برای استفاده به ایمیل هایی از قبل گفته می شود که در فواصل از پیش تعیین شده ارسال می شوند. به عنوان مثال ، یک کاربر جدید ممکن است در روز اول ، روز سوم ، روز هفتم ، چهاردهم و بیست و یک روز از شما ایمیل بگیرد. شما می توانید با استفاده از این نوع ایمیل کالای خود را معرفی کنید ، کاربر را در مورد رضایت سایر مشتریان آگاه کنید ، موارد موردی را در مورد کاربران کالا ارائه دهید یا … کاربر جدید را به استفاده از محصول خود ترغیب کنید.

کمپین های ایمیل آماده شده باعث می شود محصول شما به محض اطلاع از آن در ذهن کاربران ماندگار شود. هر ایمیل ارسال شده در این کمپین به کاربر این امکان را می دهد که به وب سایت یا محصول شما برگردد و به او امکان می دهد آن را نگه دارد. بنابراین به هیچ وجه نمی خواهم بگویم که من توصیه می کنم مادر بی تحرک باشد.

ایمیل های مبتنی بر رویداد

نوع دیگر کمپین ایمیل ، فعالیت های مربوط به رویداد است. همه ما که کاربران فیس بوک بوده ایم با این نوع کمپین ها آشنا هستیم. به عنوان مثال ، هر بار که یکی از دوستان ما کاری را در فیس بوک انجام می دهد یا تصویری را ارسال می کند ، فیس بوک ما را از طریق ایمیل از این رویداد مطلع می کند و ما را ترغیب می کند که به فیس بوک برویم و ببینیم چه چیزی برای گفتن دارند.

فیس بوک از قابلیت های این نوع کمپین ها به خوبی استفاده کرده و دائماً کاربران را به سمت محصول خود جذب می کند. به عنوان مثال ، این موضوع به من اطلاع می دهد که شخصی عکس من را پسندیده است ، اما برای دیدن آن عکس باید روی دکمه تماس برای عمل جاسازی شده در ایمیل کلیک کنم.

این یک حرکت هوشمندانه است زیرا وقتی با این کلیک به یک وب سایت یا برنامه فیس بوک می روم ، طبیعتاً به دنیای فیس بوک برمی گردم و علاوه بر دیدن آن عکس ، کارهای دیگری نیز می توانم انجام دهم. اکنون به محصول خود فکر کنید و ببینید افراد در محصول شما چه می کنند و می توانید بر اساس آنها ایمیل های مبتنی بر رویداد ایجاد و ارسال کنید.

ایمیل‌های به‌روزرسانی‌های عمومی

سومین نوع کمپین های ایمیل ، ایمیل هایی هستند که کاربران را از بروزرسانی های مهم و کلی آگاه می کنند. این ایمیل ها ویژگی های محصول جدید ، اضافه شدن کارمندان یا مدیران جدید و سایر تغییراتی را که نمی توانند در ایمیل های خارج از جعبه وارد شوند ، به کاربر اطلاع می دهند.

کاربران دوست دارند ببینند که در مجموعه خود اوضاع چگونه است ، اوضاع چگونه پیش می رود و چه کسی مسئول چه عواملی است و چه قسمتهایی را بر عهده دارد. بنابراین از این ایمیل ها برای اطلاع کاربران در پشت صحنه کسب و کار و مجموعه خود استفاده کنید.

تصاویری از محل کار جدید خود را به آنها نشان دهید یا به عنوان مثال ، تصویری از تمام اعضای تیم خود را در کنار آرم شرکت خود در ایمیل قرار دهید. اگر کاربران احساس کنند شما ، تیم و محل کار شما را می شناسند ، به احتمال زیاد به کاربران حفظ شده تبدیل می شوند.

۴. از اعلان‌ها و یادآورها استفاده کنید

اگر در حال ایجاد یک برنامه تلفن همراه هستید ، به این معنی است که علاوه بر ایمیل ، فضای دیگری نیز برای جذب مردم به محصول خود دارید.همچنین می توانید از اعلان ها و یادآوری ها در برنامه خود برای افزایش میزان ماندگاری کاربر استفاده کنید.

آیا در حال حاضر از push notification در برنامه خود استفاده می کنید؟ آیا برای اعلام ویژگی های جدید محصول یا برنامه خود از اعلان ها استفاده می کنید؟ البته توجه داشته باشید که کاربر می تواند این اعلان ها را در تلفن خود غیرفعال کند ، بنابراین لطفاً تا آنجا که ممکن است اعلان ها و پیام های مربوطه را برای کاربران ارسال کنید.

۵. مصاحبه‌های حین خروج

صحبت مستقیم با مشتری معمولاً بسیار دشوار است زیرا آنها از گفتن حقیقت نمی ترسند و گاهی اوقات حقیقت می تواند شما را آزار دهد. با این حال ، شما باید با این مسئله کنار بیایید زیرا یکی از بهترین راه های یادگیری صحبت با اعضای محصول و وب سایت خود است.

اخیراً موج بزرگی پیرامون بحث توسعه مشتری (توسعه مشتری) در دنیای استارتاپ ایجاد شده است که بیشتر در مورد صحبت و شناخت مشتری قبل از جذب مشتری است. اما نوع دیگری از ارتباط با مشتری نیز وجود دارد که می تواند بسیار مفید باشد: مصاحبه در حال حرکت!

در صورت لغو اشتراک یا غیرفعال کردن طولانی مدت کاربران ، این فرصت را خواهید داشت که از آنها بیاموزید. من پیشنهاد می کنم به آنها ایمیل بزنید و از آنها بپرسید که بدترین نکات در مورد محصول شما باعث لغو اشتراک یا غیرفعال شدن آنها است. به حاشیه نروید و از آنها بخواهید بدترین ابعاد محصول شما را از دیدگاه خود ارائه دهند. عجله نکنید زیرا می توانید از پاسخ های این مصاحبه ها در راه خروج خود برای بهبود محصول و افزایش میزان ماندگاری کاربر در آینده استفاده کنید.

قبل از اینکه از این کاربران بخواهید یک پرسشنامه گسترده را پر کنند ، تمام جوانب را در نظر بگیرید: آنها دیگر از محصول شما استفاده نکرده اند ، بنابراین بعید است که 10 دقیقه برای تکمیل پرسشنامه شما وقت بگذارند. بنابراین ، شاید بهتر باشد از آنها یک پاسخ کوتاه یا چند گزینه بخواهید. همچنین ، سعی کنید درخواست خود را با لحنی مناسب بیان کنید.

مصاحبه های حین حرکت گاهی اوقات باعث می شود که آنها به محصول شما برگردند. به عنوان مثال ، علاوه بر این مصاحبه ، می توانید پیشنهاد ویژه ای به کاربر بدهید یا محصول خود را با تخفیف بفروشید. حقیقت این است که شما قبلاً این کاربر را از دست داده اید ، بنابراین مهم است که او را بازگردانید. بنابراین با ارائه پیشنهادات و تخفیف های ویژه برای چنین کاربرانی بخیل نباشید.

۶. فرش قرمز پهن کنید!

یکی از راه های محافظت از کاربران و جلوگیری از رها کردن محصول توسط آنها ، فرش قرمز فعال ترین کاربران است. مصاحبه های داخلی برای به دست آوردن مزیت نسبی یک موقعیت بد انجام می شود ، اما فرش قرمز برای جلوگیری از شرایط بد پهن می شود.

در اینجا چند روش برای گسترش خبر در مورد فرش قرمز برای بهترین و فعال ترین کاربران وجود دارد:

برای 100 مشتری اول خود 100 تی شرت ارسال کنید.بهترین کاربران خود را در خبرنامه ایمیل خود ارائه دهید.

لیستی از بهترین و پربازده ترین کاربران توییتر خود تهیه کنید و گاهی اوقات توییت های آنها را دوباره بازتوییت کنید.

به کاربران ویژه خود (کاربران VIP) امکان دسترسی به محتوای خاص را بدهید.

با دادن یکی از فعال ترین کاربران خود ، به یک کنفرانس یا مکان مربوط به محصول یا زمینه فعالیت خود سفر رایگان بدهید.

هر محصول ویژگی های خاص خود را دارد ، اما نکته اصلی این است که هر از گاهی کاری انجام دهید که کاربران اصلی و حرفه ای آن از فعالیت و وفاداری خود قدردانی کنند. این نه تنها مانع از ترک آنها می شود بلکه وقتی احساس کنند شما به آنها اهمیت می دهید یا از ارزش بالایی برای شما برخوردار هستند ، قطعاً تجربه خود را در شبکه های اجتماعی یا اطرافیان به اشتراک می گذارند.

در واقع ، با پخش این فرشهای قرمز ، به بهترین کاربران خود دلیل می دهید که طرفدار شما باشند.

۷. ارزش محصول را افزایش دهید

هر کالایی باید برای مشتری ارزش داشته باشد ، این بدان معناست که توجه به ارزش محصول شما به شما در حفظ کاربران کمک می کند.

صرف اینکه کسی ارزش کالای شما را در روز اول دید ، دلیل نمی شود که همان ارزش روز 100 را در محصول شما ببیند! برای حفظ آن باید همیشه یک گام جلوتر از منحنی ارزش محصول باشید. این بدان معنی است که محصول شما باید دائماً ارزش بیشتری نزد مشتری پیدا کند.

برای افزودن ارزش به محصول می توانید از این دو روش استفاده کنید:

افزودن خصوصیات جدید

اگر محصول شما فاقد ویژگی های مهمی است ، می توانید با افزودن این ویژگی ها میزان ماندگاری کاربر خود را افزایش دهید. اگر از هر سه نفر دو نفر در مصاحبه خروج خود به کمبود یک ویژگی خاص در محصول شما اشاره کردند ، پس باید ویژگی مورد نظر مشتریان را شروع کرده و به محصول اضافه کنید.

البته همیشه مراقب باشید کاربران را با تعداد زیادی ویژگی جدید اشتباه نگیرید ، بلکه دقیقاً همان چیزی را که کاربران به آن نیاز دارند و اعلام کرده اند ، دریافت کنید.

کاهش خصوصیات فعلی

این ممکن است عجیب به نظر برسد ، اما گاهی اوقات شما واقعاً باید با کاهش ویژگی ها به افزایش ارزش محصول خود کمک کنید.

امکاناتی که مفید یا مورد استفاده کاربران نباشند ، باعث می شود کاربران بعداً به ویژگی های خوب محصول شما پی ببرند. بعضی اوقات به دلیل افزایش ویژگی ها و قابلیت های محصول ، کاربر گیج می شود و محصول خود را رها می کند. در اینجا نیز حذف عملکردها و ویژگی های ناکارآمد باعث می شود کاربر با قابلیت های مثبت محصول کار کند و بنابراین میزان ماندگاری کاربر را افزایش می دهد.

 ۸. جمع‌سازی کنید

محصول خوب است ، اما یک چیز مطمئن است. استارت آپ ها خوب هستند اما خانواده ها بهتر هستند. بنابراین ببینید که چه کاری می توانید انجام دهید تا کاربران واقعاً عضو یک جامعه بزرگتر باشند. این جمع نامیده می شود ، به معنای ایجاد زمینه ای است که در آن فرد خود را به همراه شما و سایر کاربران به عنوان عضوی از یک انجمن یا انجمن مشاهده می کند.

افرادی که احساس می کنند به چیزی تعلق دارند تمایل دارند از افرادی که به سادگی عضوی از یک محصول می شوند ، پشت سر بگذارند.چندین روش تجمع وجود دارد که برخی از آنها در اینجا ارائه شده است:

پشتیبانی مشتریان

خدمات عالی مشتری می تواند تفاوتی بین مشتری مداوم و مشتری ناراضی که در پشت شما تبلیغات منفی می کند ، ایجاد کند. همه ما می توانیم کیفیت خدمات و پشتیبانی مشتری خود را تا حدی بالا ببریم که مشتری احساس کند به گروه بزرگتری تعلق دارد و احساس نمی کند با درخواست و س questionsال خود ما را آزار می دهد. شما باید با ما احساس راحتی کنید.

ایجاد راهنمای استفاده

اگر محصول شما به مستندات و راهنمای نصب نیاز دارد ، ارائه آن به بهترین روش ممکن در واقع خدماتی است که شما به جامعه کاربران خود ارائه می دهید.

همچنین ، اگر کاربران به اسناد و راهنماهای مورد نیاز برای نصب یا استفاده از محصول شما دسترسی نداشته باشند ، در آینده نمی توانند آنها را ذخیره کنند.

خصوصیات مربوط به شبکه‌های اجتماعی

آیا می توانید به کاربران اجازه دهید با محصول شما تعامل داشته باشند؟

یکی از بهترین راه ها برای زنده ماندن کاربران ، برقراری ارتباط با آنهاست. گاهی اوقات سایر کاربران می توانند دلیلی برای ماندن و استفاده کاربر از محصول شما باشند.

۹. رضایت کاربران را جلب کنید

ماهیت تمام مشکلات حفظ کاربر یک چیز است: رضایت!

اگر کاربران از شما راضی باشند ، به کاربران دائمی تبدیل می شوند و اگر از شما راضی نباشند ، نمی توانید آنها را نگه دارید. زیاد به نگه داشتن کاربر فکر نکنید ، فقط سعی کنید آنها را راضی و راضی نگه دارید.

خلاصه

احتباس کاربر شاید مهمترین جنبه رشد شما باشد.

 تاکتیک های نگهداری کاربر شامل موارد زیر است:

ترافیک آزمایشی

سرعت کاربر را به “اوه ، او اوست!”

از ارسال ایمیل نترسید

از اعلان ها و یادآوری ها استفاده کنید

انجام مصاحبه در محل کار

فرش قرمز را پهن کنید

ارزش محصول را افزایش دهید

مجموعه

کاربران را راضی و راضی نگه دارید.